近日，杨女士因腿疼到滨州市人民医院就诊，门诊医生开具了核磁共振检查，检查结果要等到第二天才能拿到。次日，杨女士拿着检查报告单到骨科门诊复诊，这次挂号她享受了医院“一次挂号管三天”惠民服务，挂号费为0元。

“没想到还有这么好的事情，医院真心为我们患者着想！”杨女士对医院的这一新举措赞不绝口。

暖心就医：“门诊一日挂号，复诊三日免费”

“门诊一日挂号，复诊三日免费”，这一举措，是今年滨州市卫生系统开展的“品质提升工程”60项措施之一。

有的患者在门诊就医过程中，因就诊时间晚、检查项目特殊等原因，检查结果当天出不来，需要第二天再挂号找医生复诊，不仅费时，也增加了患者就医负担。“一次挂号管三天”，即在同一医院、同一科室、同一专业的复诊患者，3日内再次挂号不再收取挂号费用。

目前，这一惠民医疗政策，已在滨州市人民医院、市中心医院、市中医医院、市妇幼保健院等4家市直公立医疗机构开展实施。计划今年10月底前，在全市二级以上公立医院全面推开。

据了解，“免费复诊暖心惠民号”覆盖普通门诊、专家门诊，不包括急诊门诊。

同时开诊普通号和专家号的科室，与初诊挂号类别相同，即初诊是普通号，暖心惠民号仅限于普通号；初诊是专家号，暖心惠民号根据号源情况和患者需求可以是专家号或普通号，原则上不得高于上次就医标准。门诊只开专家号或普通号的，按实际出诊号源复诊。 

在专家门诊中，首诊专家接诊后，若因辅助检查不能完成当天诊治者，可与接诊专家预约再诊（若超3日需再次挂专家号），也可3日内挂同诊室专家或医师号（免费复诊暖心惠民号）由其他专家或出诊医师进行诊治。

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让利于民：以“小切口”推动服务品质“大提升”

今年3月，滨州市卫生健康委启动医疗卫生服务“品质提升工程”三年行动。在2022至2024三年时间里，在全市卫生健康系统开展医疗卫生服务“品质提升工程”行动。

通过实施“暖心就医”“放心就医”“安心就医”“减少就医”四大工程、60项具体内容，持续优化就医流程，改善就医体验，减轻看病负担，让患者切实感受到医院便民惠民服务的诚意，不断满足人民群众医疗服务新需求，推动全市卫生健康事业高质量发展。

（健康山东记者 李欣 通讯员 樊岩峰）