针对疫情防控期间，慢性病患者来院看病、取药不方便问题。青岛市即墨区第三人民医院“急病人所急、想病人所想” ，紧急组建三支家庭医生团队，开展送医送药上门活动。
家医团队自发成立“流动诊室”，把“流动药房”搬到慢性病患者家门口，搭建起特殊时期家庭医生团队服务的新模式，体现疫情无情、医者有情的医患真情。      
     为掌握辖区慢性病人的具体情况，区三院安排专人，借助公共卫生信息平台和慢病管理平台，搜集相关信息，并通过调取医院大病门诊病人数据，精准确定辖区91名患者近期存在药物不足问题。然后调取这91人的健康档案，通过电话随访、微信沟通等方式与病人逐一取得联系，对每名病人都做了大体了解。
为保证服务质量，每支家医团队至少由四名业务能力强、责任心强的专业人员组成。安排一名业务能力强、沟通能力强的科主任带队，配备一名有多年临床经验的主治医师、一名药剂师和一名公共卫生医师等，尽量做到专业齐全，满足病人就医、取药和健康管理等需求。
     疫情期间，家医团队不能进入患者家中，“流动诊室”一般设在病人家门口。医生都是露天办公，严格执行就诊登记及流行病学调查后，利用随身携带笔记本电脑，借助网络平台现场诊病开药；“流动药房”流动药房配有冷链箱、大病门诊常用药品及手消液、体温计等疫情防控必须用品，确保就医质量和就医安全。  
       此次需要送医送药上门的91名病人，遍布城区 65个村庄社区。队员们每天早晨7:30就从单位出发。他们不畏寒冷、不计报酬，开着自己的私家车穿梭在社区村庄的大街小巷，直到下午五点半才返回，中午也顾不上休息。刘瑞志、戴艳红、孙公峰三名队长共同决定，必须三天内完成任务。
      在送医送药的过程中，医务人员还不忘向老年人发放宣传材料，通俗易懂地讲解卫生健康、居家防护等基本防控常识，提高老年人应对疫情的自我防护能力。
       “你们来的真是太及时了，这段时间我们的药也吃完了，俺这些老人也害怕去医院，交通也不方便，非常感谢啊！”家住和平一区的杨瑞玉老人发自内心的感激，也是辖区群众真实地心声。
    （记者 郭海通讯员 史爱峰）