人民的生命安全和身体健康是判断疫情防控成效的首要标准。自11月16日以来，新冠肺炎新增感染者数量持续增加，本土疫情呈现严峻复杂态势。山东大学第二医院党委坚持人民至上、生命至上，一手抓疫情防控一手抓医疗救治，切实保障人民群众健康福祉。在医院党委坚定有力的指导下，全院职工守望相助，各条战线齐心协力，形成强大合力。截至12月6日，经过20多个日夜奋战，经历多次涉阳应急实战，山大二院经受住了严峻的疫情考验，形成抗疫保医双线作战的山大二院管理范式。
提高站位 增强定力
高效统筹防疫和医疗服务
疫情发生以来，医院党委将党的领导深度融入疫情防控和医疗服务保障，通过一系列举措迅速将党的政治优势、组织优势转化为抗疫保医的巨大能量，各科室、部门形成既各司其职又密切配合的防控工作格局，坚持抗疫保医双线并举，交上了无愧于党和人民的满意答卷。
统一指挥，科学精准。面对来势汹汹的疫情，医院党委提出“务必提高政治站位，迅速进入‘战时状态’”的指令，第一时间启动应急预案，并随着疫情形势的发展变化而不断完善应急作战方案，凝练疫情防控“六字方针”，较早提出模块化管理体系，建立起全方位立体化动态性的疫情防控和安全生产工作体系，形成了“一横一纵一专班一方针”的疫情防控山大二院工作模式和工作体系，筑牢疫情防控各条防线，坚定全院抗疫保医的必胜信心，全面保障职工生命健康安全和各项工作稳定运行。
“一横”即疫情防控领导小组(指挥部)统一指挥，党委书记柳丽华、院长冯世庆亲自坐镇指挥，全面部署，坚持每日一会，每日一报;“一纵”即织密织牢院领导、职能部门、科主任护士长三级网格化管理体系，院领导带头负责分管区域，将工作任务细化落实到最小网格单元;“一专班”即疫情防控领导小组(指挥部)办公室工作专班，下设5个疫情防控专项工作组，专项保障疫情防控、医疗服务、院区安全、服务保障和舆情监督工作;“一方针”即坚决贯彻“早、快、准、稳、细、实”六字方针。
在这一严密高效精准的工作体系下，全院各条战线严格执行“早发现、快处置、精准处置、确保稳定、工作细化、落实到位”方针要求，探索实行模块化管理，各职能部门、病区和门急诊相对独立运行，分别进行模块内管理和跨模块管理，坚持模块最小化、人员交叉最少化的原则进行闭环式管理，尽最大可能切断传染源，第一时间阻断了传播链条，减少了疫情处置时间，控制了疫情波及范围。
一个支部就是一座堡垒。在这场抗疫保医攻坚战中，在院党委的坚强指挥下，医院各党(总)支部充分发挥战斗堡垒作用，积极落实各项疫情防控指令，做到哪里任务险重、哪里就有党组织坚强有力的工作，凝聚抗疫保医必胜信心，汇聚起强大的攻坚克难力量。
机关一党支部和心血管内科党支部联合向全院党支部和党员发出倡议，以实际行动落实党的二十大精神，牢记初心勇向前、争做卓越二院人;手术室麻醉二科党支部开展“实干实绩勇担当，争做卓越二院人”大讨论活动，坚定早日打赢疫情防控攻坚战的信心和决心;胸外介入党支部召开主题党日活动，积极亮身份、亮担当、亮行动、作表率，把思想和行动统一到医院党委决策部署上来，统一到医院疫情防控指挥部的统一部署要求上来;后勤物业联合临时党支部第一时间沟通医院各部门科室，从人员、物资、后勤保障等方面全面保障精准防疫;第二临床学院研究生第一党支部设立防疫先锋岗，发挥党员骨干的政治引领作用，多措并举开展学生志愿服务活动，用青春之光彰显“全心全意为人民服务”的宗旨。
一名党员就是一面旗帜。面对岗位缺员、排班周转困难的艰难情况，广大党员克服各种困难，积极请战，广大二院人以院为家，谱写了一篇篇舍小家顾大家的动人篇章，很多人忍着伤痛仍然全力以赴、坚守岗位;很多人暂时舍弃孩子和父母，连续半个多月没有回家，在办公室架起又硬又窄的行军床、在冰冷的地面上铺上被褥、把椅子对起来凑成床铺，夜以继日忙碌在防疫一线和临床一线。
在急诊医学中心，科主任姜笃银、护士长王兴蕾已经在医院坚守二十多天，几乎没睡过囫囵觉，在工作量成倍增加的情况下，预检分诊、抢救室、复苏室、留观室、亚重症病区、EICU病区的工作均平稳有序。心血管内科因出现阳性病例密接静态管理后，正在休班的副主任王欣放弃休息，主动请战回到闭环管理的病区，结合自己在武汉抗疫的经验，对病区的管理流程等提出有针对性的改进建议。“我们这里没有困难，有困难也是小困难，我们自己能解决，不用医院操心”，新生儿重症监护病区护士长刘爱虹带领病区护士克服困难、坚守岗位，一排排床垫整齐排列在地上，“以天为盖地为床”，共同守护宝宝健康。
迅速响应 全力以赴
外援内防筑牢疫情防控屏障
医院充分落实疫情防控措施，积极响应山东省卫生健康委、山大及地方疫情防控支援号召，239名医护人员和管理人员坚守在各个社区、学校、济南新旧动能转换起步区、山东省公共卫生临床中心和各个隔离点、方舱医院等抗疫一线，充分展现了山大二院人的家国情怀，为抗击疫情贡献了山大二院的智慧和力量。同时，医院坚定执行“六字方针”，坚持“立足于早、关口前移、多重屏障”纵深防御策略，不断筑牢扎紧医院疫情防控各条防线。
快采快检，立足于早。核酸检测门诊就是疫情防控的晴雨表。为应对核酸检测人员骤增和风险剧增的情况，门诊部根据疫情防控需要，因时因势不断进行优化调整。检测门诊全体人员坚决服从安排，以坚强的毅力和不服输的劲头完成核酸检测工作。“我们整个检验医学中心团队都在24小时不停歇运转，”检验医学中心主任毛海婷说，疫情蔓延，检验医学中心日检测标本量最高超16000管，6小时2000管标本成了每个人的标配。正是他们挑灯夜战、争分夺秒与病毒赛跑，才为患者早隔离、早确诊、早治疗和有针对性地落实疫情防控举措赢得了宝贵时间。“只要疫情不结束，我们就要一直奋战，这是我们的使命，也是我们检验人的担当!”
关口前移，坚持“三严三守”。严格问询测温，严守医院入口、各楼宇入口。“您好老师，请扫一下场所码、出示您的行程码，测下体温，您是否感冒发烧?”医院入口和楼宇入口是疫情防控的第一道关口，保卫部人员24小时坚守岗位，每天问询、检查入院人员达6000次，根据防疫要求，做好发热患者的第一道筛查和就医高峰期分类引导工作。严格门急诊患者预检分诊，严守门急诊关口。门急诊防御关口前移，成立预检分诊小组和急诊等待住院患者分流专班，完善原有发热危重症患者抢救流程，严格遵循“一患一陪”的原则，做好一诊一室一患一消杀，最大限度地降低病毒传播风险。严格入院患者缓冲管理，严守病房关口。在急诊医学中心设置缓冲抢救室，紧急情况下医护人员在缓冲抢救室进行急救处理，对于急诊留观患者，须在核酸检测安全的状态下留观、转科;在住院病区设置缓冲病区，腾空12个病区和5个病区分别作为缓冲病区和备用缓冲病区，严格入院患者缓冲管理流程，配备专门医护人员负责查房、诊疗、护理。
纵深防御，构筑多重屏障。“口罩一定要确保闭合良好，加强手卫生，一诊一消杀……”发热门诊作为医院的第一道哨卡，护士长南士英每天都要叮嘱护士千百遍。50多岁的她每次彻底消杀都亲自上阵，用喷枪将诊区里里外外、边边角角喷洒一遍，密闭、通风，再一丝不苟地擦拭，每次消杀结束，她都累得直不起腰。医院感染管理部全体人员在主任李晓辉的带领下，对全院防控的各个环节进行了深入细致的预判和安排，半个多月以来，院感部累计制定、细化制度流程8个，组织各类培训10余次，督导临床科室1000余次，物表采样800余管，涉及位点8000余个，保障全院各科室、病区公共区域物表核酸采样、消杀等工作落实到位。数字的背后，是全体院感人辛勤的付出。
提升应急处置能力，科学快速精准防控。完善演练各类涉阳预案，包括患者、陪人、职工及第三方人员等，加密全员核酸检测，强化追阳溯源，及时发现感染者、准确判定密切接触者、及时精确划定风险区，快封快隔快解，减少疫情处置时间，减少疫情影响。
门急诊不停 手术不断
全力保障医疗救治服务
人民至上，生命至上。在确保疫情安全的前提下医院聚焦主责主业，本着“应收尽收”“应治尽治”的原则开展医疗服务，全力救治危急重症患者，尤其关注血透患者、危重孕产妇、儿童、肿瘤患者、复合外伤患者、胸痛患者和脑卒中患者等重点人群，奋力守护生命安全。
线上助力，MDT打造患者救治合力。“病人生育意愿迫切，PCOS拿到胚胎的可能性大，可以采用接续之前的超长降调，直接促排卵，促排卵的过程中使用来曲唑控制雌激素的水平，”医院生育力保存MDT(多学科综合诊疗)门诊内，生殖医学科陈子江院士及主任崔琳琳、主任医师唐蓉，还有妇科、产科、内分泌科、病理科的几位主任，通过线上、线下结合的方式，为一位“未孕7年，内膜癌保守治疗1年半”的患者进行MDT诊疗，为患者制定了个体化的治疗方案。为避免交叉感染，医院门诊、科室线上线下结合，通过线上电子交班和科务会、线上MDT诊疗等，保障各项医疗工作平稳规范运行。
模块化管理，筑牢血透患者救治堡垒。11月18日，肾脏内科血液净化病区出现密接患者，主任柳刚迅速反应，上报医院启动应急预案，迅速组建血透患者闭环管理病区，腾空2层病区组成一个包含4层楼3个病区和1个血透中心、容纳160张床位、100多名医护员工的独立闭环管理病区，全体医务人员、工勤人员、透析患者及家属立即就地静态管理，第一时间形成“隔离墙”，遏制病毒扩散蔓延。为此，柳刚20多天住在科里没有回家，他说住在科里更心安，有什么事情能够第一时间到达处理。
坚守阵地，畅通急危重症患者救治通道。11月28日22:20，手术室上方指示灯亮着红光，介入医学科副主任医师王武杰正为一名突发阴道大出血患者行急症手术，在医、护、技的紧密配合下，栓塞止血手术顺利完成。另一间手术室，心血管外科主任庞昕焱团队成功在全麻体外循环下，为一名78岁“主动脉根部瘤、升主动脉瘤样扩张”患者实施主动脉瓣置换+冠脉移植+升主动脉置换术。几日前，胸外科副主任彭传亮团队顺利为85岁食管巨大裂孔疝患者实施了疝内容物还纳、裂孔疝修补和HIS角重建术……
急速驰援，护航危重孕产妇救治安全。11月26日早晨，产科主任洪凡真接到济阳妇计中心电话，一名孕妇剖宫产过程中血压持续下降，生命危急，请求紧急现场会诊。医院立刻组织协调洪凡真与重症医学科赵红艳、麻醉科马金凤前往会诊，120分中心副主任宫宁基紧急调度救护车转院。期间产妇突发休克，可能发生羊水栓塞，电话指导抢救。产妇转山大二院重症医学科继续救治后，恢复良好。作为山东省及济南市的危重孕产妇救治中心，山大二院除开通绿色通道快速接诊危重孕产妇外，产科、重症医学科、麻醉科、新生儿科等多学科团队还多次临危受命，前往基层医院救治危重孕产妇，为保障孕产妇的安全作出了贡献。
关爱病人，照护患者身心健康。特殊时期，患者和家属的心理健康是抗疫保医之外另一项重要任务。医院要求各科室重点关注对在院患者的救治保障和心理安抚，营造舒适温馨的就医环境，提供有关怀的服务，建设有温度的医院。各科室医护人员主动担负起患者家人的角色，耐心跟患者聊天、鼓劲打气，帮助消除紧张情绪，让这个冬天暖意融融。心血管内科康复师李冉冉在管控病房里带领大家做起八段锦;胃肠外科医护人员优先保障患者用餐，还购买水果送给患者;乳腺外科利用有限条件，为过生日的赵女士准备了一碗热气腾腾的长寿面，赵女士说“这个生日我终身难忘”;肾脏内科患者为了表达对医护人员的感激，联名送上感谢信。心与心相伴，爱与爱相连。这是患者对医院的感激和信任，也是医患之间真诚情谊的见证。
前端保供应 末端保配送
坚持有力度和有温度相统一
冲锋在前的白衣战士身后，必然有一支日夜坚守、坚强有力的保供队伍。医院统筹空间、设施、物资、人员等资源，24小时为患者和医护人员提供保障服务，做实做细每一件小事，加班加点完成了很多几乎不可能完成的任务。
紧急采购，保障物资供应充足。随着学生、职工和临床科室的紧急封闭，物资紧缺、物流停运、人手不足等困难突显，后勤人员迎难而上，即刻统计物资需求及数量，调用织物周转库房的库存被褥，一家一家电话落实供货商，本着速度快、备货足、质量好的原则紧急筹措折叠床，逐一核对名单集中有序发放，保障封闭管理人员的住宿条件。其间气温骤降，为职工采集核酸的检测人员工作环境艰苦，后勤保障部紧急购置移动式核酸检测亭，内置供暖空调，提供温暖的工作环境，并为方舱支援队员、预检分诊人员、保卫人员、核酸检测人员等采购保暖衣物。同时为符合院感要求，物业公司着重更换和补充门诊所有区域、电梯轿厢等使用的地巾、毛巾、84、垃圾袋、喷壶等物资，保障疫情防控期间的安全需求。
送餐送药，保障需求品供给到位。疫情防控期间医院实行闭环管理，患者和职工一日三餐都需要无接触式配送，为帮助解决“吃饭难”问题，医院紧急组建志愿者服务队，早上6点天不亮就奔波在送餐的路上，一天三次配送特别“外卖”。无数次的装车、搬运、往返、上下楼，等到忙完送餐，志愿者们自己的饭菜往往已经冷了，但他们说，“看到一张张笑脸，听到一声声感谢，一切努力和付出都是值得的。”同样因静态管理而急需的是药品，住院药房、静配中心每天都有大量的药品需要配送到各个病区，药学部一方面克服困难实行每日集中配送，全方位满足住院患者用药需求，一方面利用医院网络医疗服务，备足药品满足患者线上多样化就医需求，让常见病、慢性病患者获得优质便捷的就医服务。医院的互联网医院实现药品无接触网上配送，直接快递到家，足不出户就能问诊拿药，为患者带来科技革新与医疗服务融合的全新体验。
关心关爱，携手温暖前行。疫情无情人有情，在疫情防控最为关键的这段时期，全体二院人同舟共济、携手并进。职能部门加班加点，进入“5+2”“白+黑”听令待命状态，守住医院“大后方”;医院成立关爱职工工作组，设立24小时畅通的关爱职工热线，为需要帮助的职工提供心理疏导咨询，协调解决生活困难;工会发挥桥梁纽带作用，将新鲜的时令水果和必备的防护用品等慰问品送往各科室，让广大职工切实感受到医院党委的关怀与温暖;科室闭环管理期间，不忘共同为同事庆生，为疫情增添一抹温情;医院职工结对包管宿舍，辅导员24小时值班值守，全天候密切关注学生健康状况、生活需求与心理动态……越是困难时刻，越能见证守望相助的真情。山大二院人紧紧依靠党委领导，凝心聚力，“心往一处想，劲往一处使，相信一定能早日战胜疫情!”
党有号召，时有所需，必有所为。在这场疫情防控攻坚战里，在医院党委科学部署、精准施策的引领下，山东大学第二医院坚持“防疫”和“保医”两手抓，坚决贯彻“六字方针”，筑牢疫情防控各条防线，各项工作运行平稳有序，形成了指挥有力、协同有力、执行有力的山大二院抗疫保医双线作战管理范式。广大职工以卓越二院人之姿展现责任担当，自觉提高政治站位，强化疫情防控责任，严格落实各项管理政策，手挽手、肩并肩、心连心，涓滴汇聚，形成抗击疫情的强大合力。
我们从来不怕寒冬，阴霾终将散去，阳光依旧温暖，致敬每一位守护健康的战士!
（通讯员 张静 陈鑫举 张瑞雪 健康山东记者 祝田园）
