深化医疗改革 完善制度机制——全力推动群众看病就医更方便、更舒心
民之所系,政之所向。昌乐县深刻把握“以人民健康”为中心,做到“四个更加注重”的医改工作总体要求,围绕满足县域百姓健康需求,完善制度机制,优化医疗服务,真正让群众在家门口就能获得方便舒心的医疗服务,有效推动医改走深走实。2020年,昌乐县基本医疗群众满意度测评均居全省第一名。6月4日,昌乐县在省卫健委“庆祝建党百年·巡礼健康山东”主题新闻发布会上,介绍提升群众看病就医满意度工作经验。近期,在全市医改工作会议暨市医改工作领导小组(扩大)会议上作典型发言。全市乡镇卫生院规范管理现场推进工作会议在昌乐县召开。
2021年5月4日,山东大学齐鲁医院李福海教授名医工作室落户昌乐县鄌郚中心卫生院。
着眼“看上病、看好病”,“出实招”抓好能力提升,让群众放心就医。加强县级医院重点学科建设,实现“大病不出县”。积极推进县人民医院“六大中心”建设,推动救治流程更专业、更规范、更快捷,切实为急危重症患者的生命安全保驾护航。昌乐县人民医院先后被授予“国家高级卒中中心”“中国胸痛中心”“潍坊市综合类别市级区域医疗中心”,连续5年入选全国百强县级医院,县级医院累计建立省市级重点专科13个。加强镇级卫生院特色专科建设,实现“小病不出镇”。鼓励支持卫生院大力发展特色专科,全面提升医疗机构整体实力,累计打造基层特色专科28个,宝城康复医学科、鄌郚中医骨伤科等4个专科被评选为市级基层特色专科。鄌郚中心卫生院成为全市首家通过参照二级综合医院管理的乡镇卫生院。大力加强基层人才队伍建设,公开招聘专业技术人员142人,实施专业技术人员三年培训计划,邀请10余名省级专家坐诊带教,成立5个省级名医工作室,带促医护人员素质能力全面提升。加强上引下联,实现优质医疗资源下沉。“对上引”方面,推动县域医院与齐鲁医院、千佛山医院、山东第一医科大学附属医院等建立医联体,通过专家远程会诊、来院坐诊手术等方式,为群众就医提供方便。“对下联”方面,推动县人民医院与2家卫生院建立县域紧密型医共体、县中医院与4家卫生院建立中医专科联盟、北京长信医疗集团昌盛医院与3家卫生院建立疼痛康复专科联盟,通过下派专家、组建联合病房等方式,促进基层医院诊疗服务能力得到极大提升。1-10月份,全县基层首诊率、县域就诊率同比分别增长5%以上。
昌乐县卫健局党组书记、局长张彬带队观摩基层卫生院发展情况。
着眼“看病舒心、服务暖心”,“下深手”抓好流程再造,让群众方便就医。优化服务路径实现“掌上就医”。对门诊患者实行“线上自助+线下帮办”服务模式,在县级医院上线开通60台自助机,实现从挂号、就诊到取药、发票打印全程自助,也可凭手机轻松完成就诊。同时,安排志愿者随时为不便或不会使用自助设备的特殊群体进行帮办代办,为急危重及老弱特需患者提供“一站式”全程陪同帮办服务。对入(出)院流程进行再造,将需要办理的业务整合到护士站“一站式”服务,床旁办理入院率达到99%以上、出院率达到94%以上。 依托信息化手段实现“云上就医”。充分利用上级合作医院的专家资源,对疑难病例开展远程会诊,县人民医院、县中医院先后与北京301等医院实施远程会诊100多例,患者在电脑前就能获取到顶级医院的诊疗方案。升级改造县域健康信息平台,实现县域内各医疗机构之间的互联互通、信息共享、业务协同。今年,依托县人民医院与基层医院建立远程会诊、影像和心电中心,实现“基层检查、县级诊断”,为基层远程会诊检查1000多例。完善“周边”服务实现“暖心就医”。围绕患者入院到出院全过程,竭力做好每一件小事,全方位改善患者的就医体验。在门诊大厅配备饮用水、轮椅、手机共享充电宝等便民设施,设置母婴哺乳室,推出微信预约复印及配送病历、代煎中药等便民服务,患者在病房内就可享受扫码订餐服务。全县医疗机构免费开放车位1648个,高峰时段落实专人维持秩序,有效解决了“停车难”问题。建立“双回访”制度,对患者出院后康复、复诊、用药及生活等进行指导,同时积极征集病人对医院综合服务方面的意见建议,让群众从细微处感受到“医疗温度”的持续提升。
2021年10月28日,昌乐县卫健局党组书记、局长张彬为出征五莲的核酸采样队员壮行。
2021年6月11日,山东第一医科大学第一附属医院产科合作医院落户昌乐中医院。
着眼“不得病、少得病”,“用硬招”强化疾病预防控制,让群众少就医。送医送药送健康。创新实施“四师共管、四化同建”慢性病精准服务模式,由县级专科医师、镇卫生院全科医师、乡村全科执业助理医师和基层首席公卫医师共同组成“四师管理体系”,为辖区慢性病患者提供规范、专业、精准的诊疗、指导等健康管理服务。团队成员及时上门为慢性病患者,特别是失能、半失能、行动不便患者提供就医用药服务,累计提供送医送药服务3.5万余人次,经验做法在全省会议上作宣传推介。特殊群体早干预。针对老年人、妇女、儿童、重性精神病人等特殊群体,将健康服务送到社区、送进校园、送到群众家中,切实将基本公共卫生服务等民生实事做细做实做好。今年以来,先后组织进村入户开展老年人健康查体等服务6.2万人次,组织接种服务车进企业、进社区进行新冠疫苗接种2.8万人次。高标准、高质量落实好70岁以上老年人免费接种流感疫苗、1岁儿童免费接种水痘疫苗、2岁以下儿童接种肺炎疫苗、适龄妇女免费“两癌”筛查、6种严重精神障碍患者免费治疗等民生实事,真正将党和政府的温暖送到了群众家中。医防融合趟新路。围绕做好“1+1>2”医防融合文章,以高血压、糖尿病等慢性病患者服务为重点,坚持从源头预防入手,建立起院前、院中、院外的全程闭环管理体系,对就诊慢性病患者开具医疗处方和健康处方“双处方”,实现重点慢性病系统治疗,探索出了医防融合服务“昌乐模式”。截至目前,面向居民提供个性化健康评估报告5.1万人次。4月1日,北京大学医防融合试点工作启动仪式在昌乐县举行,昌乐县被确定为“北京大学整合型卫生服务体系实验性研究现场”。(记者 赵鹏飞 通讯员 付洪连)
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