除了此次专项整治行动，在推进国家基层卫生健康综合试验区建设过程中，寿光市聚焦群众看病就医难点堵点痛点，以提升群众就医满意度和卫生健康服务获得感为出发点落脚点，在诊疗服务水平提升、医院环境改善等方面下功夫、出新招、办实事，以实际行动回应人民群众关心关切，不断增强群众获得感、体验感、幸福感。

　　6s管理打造舒适就医环境

　　“我患有高血压，会定期来医院开药、做检查，现在的环境和以前相比好太多了，让人感到很舒心。”在来院就诊的王阿姨眼里，看到的是整洁明亮的大厅、温馨的就医提示......清新的布局让人眼前一亮。不少患者说到在寿光市洛城街道卫生院就医时的感受，都连声赞叹。这样的变化得益于寿光市卫健局在全域开展的医疗机构6S管理，寿光市坚持“诊疗环境不是‘高配’，而是‘标配’”服务理念，建设“宾馆式”病房、“花园式”医院，成为全省卫健系统第一个全域开展6S管理的县级市。

　　为保障医疗机构6S管理顺利实施，寿光市出台《医疗卫生单位6S管理标准》等11个配套文件，成立了卫健系统6S管理工作专班，每月汇总工作进展，并纳入对各单位的工作考核。各医疗单位均设立主要负责同志担任组长的6S管理办公室，确保加紧推进。实施阵地标准化建设工程，对5处镇街卫生院、所有村卫生室高点谋划，建成了以中心村卫生室为主体、一般村卫生室和村卫生室服务点为补充的新型村级卫生服务体系，打造了方便可及的“15分钟健康服务圈”。

　　强基固本大力提升诊疗水平

　　深入践行省卫健委“解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动”，在各医疗卫生单位实施服务能力“攀登计划”，推行“一院一专科、院院有特色”培育工程，根据各家医疗机构的地理位置、技术取向、百姓需求等因素制定“专属”方案，将其纳入特色专科建设，在精准服务、有效服务、靶向服务上下力气，让每一家医院都能找到适合自己的发展思路，满足了多元化就医需求，激活了发展引擎，现已新建成国家级重点专科1个，省市重点（特色）专科42个，培育齐鲁基层名医2人、潍坊基层名医10名。

　　寿光市卫健局还创新诊疗模式，建设慢性病健康管理中心和“一站式”门诊，高血压、糖尿病规范管理率、控制率均提高10%以上，13.9万名患者实现基层首诊和双向转诊。此外，寿光市卫健局将优质医疗资源精准下沉到了基层的“神经末梢”，依托省卫健委“四送四进四提升”行动，安排6个市直医院骨干医生到镇街卫生院常态化坐诊，开展“‘医’路有我”“健康赶大集”等服务，不断优化医疗资源布局，让百姓就医更方便、更有“医”靠。

　　一站式服务做实健康云平台

　　为更好满足广大群众便捷就医需求，足不出户实现线上问诊，将医疗服务延伸至“8小时”工作时间之外，寿光市卫健局组织各医疗单位启动建立了寿光市云健康宣传服务平台。该平台以单位宣传员和医务人员为骨干，以全市基层村居（社区）、企业、学校、机关微信群为阵地，以达到宣传教育、咨询服务、线上问诊等为目标，囊括了各医院自行建立的医疗群、患者群、就医群，各乡医、家医进入的社区群、村居群、企业群、教育群.......就这样，2000名医护人员“包片”进入4000多个群，实现了城乡居民线上医疗服务的全覆盖。

　　在寿光市卫健局的指导下，平台坚持高位推进，医院“一把手”亲自抓，分管院长具体抓，全体医护人员将群置顶，第一时间在群内“亮明身份”，开通24小时免费健康服务热线，提供用药指导、健康咨询、群众诉求等全过程无缝隙服务，构建起高效快捷的“一站式”服务模式。同时，创新建立了中控解决机制，医生不能解决的问题或紧急问题，直接提交院长或院务会解决，以事不过夜的精气神服务好辖区百姓。截至目前，云健康宣传服务平台已发布健康科普1万多条，推送专家坐诊信息1500余条，帮助5万人次线上咨询问诊。

　　“我们将以国家基层卫生健康综合试验区建设为总抓手，以落实‘两个行动’为总目标，上下齐心、群策群力，不断增强服务基层群众的能力、质量、效率，切实解决群众在卫生健康领域的关心事、操心事、烦心事，坚定扛起‘保障人民健康’的使命担当，全力打造人民满意的‘健康寿光’。”寿光市卫生健康局党组书记、局长李群成说道。
（健康山东记者 赵鹏飞 通讯员 胡磊）