淄博市淄川区般阳古城，有“聊斋名城”的美誉。多年来，淄川区始终把药具管理服务工作作为一项惠及千家万户的民生工程，在基层卫计机构大整合环境下，始终做到机构不撤、队伍不散、措施不软、力度不减。全区药具使用率达100％，使用有效率达到99.9％，药具随访指导率达100％。
领导高度重视，确保药具发放到位。自2017年起避孕药具管理服务工作正式纳入基本公共卫生服务体系后，淄川区准确把握避孕药具基本公共服务定位，将此项工作与公卫考核同研究、同部署、同督查、同考核。把药具管理工作经费纳入年度预算，由财政予以保障，在公卫药具经费专款专用的基础上，逐年加大投入支持力度，用于药具自助发放设备购置、计划生育避孕药具宣传及基层药具阵地建设。把药具自助发放机采购列为“三重一大”事项，专门召开会议，商讨药具自助发放机的采购及布点问题，广泛听取意见和建议，经研究决定本次采购的自助机将安装在本辖区内的大型医疗机构，为广大育龄人群及产后、术后的育龄妇女提供及时、便捷的药具服务。
抓规范化管理，严格药具发放程序。自2014年起，淄川区进一步规范了国家免费避孕药具的发放流程，做到层层审核把关，努力实现药具发放规范化管理。药具调拨发放程序严谨细致。一是药具仓储坚持专人管理，严格药具调拨手续，坚持实行申领单制度。二是各镇办严格按照分季度领取药具制度，并按季度上报药具发放领取情况。三是村级的药具发放采取送药具上门或利用一年两次已婚育龄妇女健康查体时进行发放，村级药具领取登记表按季度上报镇办存档。药具出入库管理账目清晰明了。在药具工作日常督导和年终综合考核检查中都增加了药具账目核查的扣分项目，实行区对镇、镇对村药具账目逐级核查。强化避孕药具市场的监管。为规范避孕药具市场，避免国家免费药具流入市场进行销售，将此项工作纳入日常工作计划，区卫计、工商、药监等三部门联合下文对药具市场进行全面清理检查，在药具清理检查过程中，均未发现国家严令禁止的免费避孕药具“非卖品”流入市场，坚决杜绝了国家免费提供的避孕药具流入市场销售的现象。
牢记服务宗旨，搞好网络建设。定期集中或分片召开镇办服务站长和药管员例会，结合不同镇办工作实际，查找药具管理发放工作中存在的问题和不足，给出建设性的意见和建议，促进提升药具管理服务水平。利用网络、电视、广播、微信群等媒介营造良好的宣传氛围。统一印制通俗易懂、内容丰富的避孕药具宣传材料并发放到育龄群众手中，基层药具专干为育龄群众普及国家免费避孕药具发放政策、避孕节育知识和生殖健康科普知识，告知获取国家免费避孕药具的渠道和方式，公开社会发放网点地址、联系方式等信息，提高育龄群众的政策知晓率和药具获得率。进一步加强药具管理队伍建设，加大人员配备和专业培训，充分发挥药具管理队伍在发放管理工作中的主导作用。同时利用进集市、进社区、进学校等方式广泛宣传国家免费发放避孕药具政策及相关避孕节育知识，收到了良好的效果。
创新服务模式，提高群众满意度。淄川区不断探索，在原有药具发放传统模式基础上，开辟新的领取发放渠道，全面打造了“六位一体”的开放式发放管理新格局： 一是到所在村（居）领取免费药具；二是到所在镇卫计办领取免费药具；
三是到城区公开免费发放点（社区、卫生室、药店等）领取免费药具；四是到城区药具自助发放机凭二代身份证领取免费药具；五是产后育龄妇女在享受产后访视服务时获得免费提供避孕药具；六是落实“同城同待遇”和均等化服务，长期在外回乡人群和流动人口可各自通过微信、QQ群与村卫计专干沟通，约定领取免费药具。新的发放格局解决了送药具上门难的问题，同时也为育龄群众提供了简单、方便、快捷、易得的避孕药具服务，进而提高了育龄群众的满意度。
（记者 郭海 通讯员 王晶心）