试行联合门诊后，不少患者的第一反应是质疑。“药剂科不就是发药吗？药师怎么也上楼来了？”但在病种复杂多样、需要多学科知识的慢性病门诊中，医生们发现，“新药层出不穷，研究数据参差不齐，临床药师给的专业建议就非常重要。”

       凌晨四点刚过，任建明（化名）房中又传来“砰砰”声，每一声都敲到妻子的心上。为了抵御帕金森病带来的身体僵硬，这位刚满六十周岁的大学教授每天用锤子将后背敲得通红。他需要同时服用八九种药，每月的重要任务便是去医院药房取药。 
 
       药剂科对他来说就是取药窗口，药剂师则是窗口中伸出的一双双手。现在，这双手的主人们，正慢慢走到台前。
      
       2017年4月，国家卫计委、财政部等联合下发《关于全面推开公立医院综合改革工作的通知》，多年试点后正式在全国范围内强制取消药品加成。 一夜之间，药剂科从“创收部门”变成了“负担部门”，通过医药代表渠道拿利润赚钱的粗放生存方式不再可行。这也倒逼药剂师主动出击，让自己在诊疗环节中的作用越来越清晰。 

        一些三甲医院开始试点“医师药师联合门诊”，这种几乎与医药分开试点同时起步的尝试，被认为是探索专业临床药师向药事服务转型的佳例，也是医改新政的“意外收获”。“零加成其实就对药剂科说了一句话：再这样做就不行了。”山东大学医药卫生管理学院副教授左根永推测，取消药品加成使药事服务转型“至少提速三十年”。

         2017年7月12日，国家卫计委官网发布了《关于加强药事管理转变药学服务模式的通知》，要求探索转变药学服务模式，推进药学服务从“以药品为中心”转变为“以病人为中心”，从“以保障药品供应为中心”转变为“在保障药品供应的基础上，以重点加强药学专业技术服务、参与临床用药为中心”。