山东省卫健委“一网办理”建起全民健康信息平台
一场声势浩大的审批服务改革正在山东如火如荼地展开。日前,山东省卫生健康委员会党组成员、副主任马立新做客大众网《政声民意》栏目,就深化“一次办好”改革接受记者专访。省卫生健康委开展改革工作以来,已基本完成了山东省全民健康信息资源综合平台三期建设,省平台与国家平台,全省17市、137个县(市、区)四级全部联通,与全部二级以上公立医院及80%以上基层医疗卫生机构实现了数据对接,“一网办理”的推行进一步实现了让数据多跑路、让群众办事少跑腿。
马立新说,省卫生健康委将深化“一次办好”改革工作纳入全委重点工作安排部署,建立了“一把手”抓落实工作机制,制定具体的工作方案,明确工作目标和措施,并把各项任务分解到位、落实到人,确保“一次办好”改革措施落地落实。
对此,省卫生健康委重点开展了六个方面的改革。开展“双命名双提升双满意”三年行动计划,将利用3年左右的时间,命名100个左右省级优质服务示范单位、100个左右省级智慧服务示范品牌。目前,这一行动已在全系统展开,为深化“一次办好”改革打下了坚实基础。
制定公布“一次办好”事项清单,共拆分出“一次办好”办理项127项。对所有拆分后的事项进行最大限度压减申请材料数量,共压缩办理时限1623工作日,21个办理项实现了当日办结。
推进个体诊所设立“一链办理”,制定了 “一链办理”工作规程和流程图,明确了在个体诊所申请办理过程中跨部门审核办理的流程,推行一次告知、一表申请。
目前,省卫生健康委全部11大项、20子项的行政许可事项以及1项行政确认和3项其他行政权力集中进驻省政务服务中心,实现了“一个窗口受理,一站式审批、一条龙服务”的运行模式。同时树立“店小二”“保姆式”服务理念,建立健全首问负责、一次性告知、限时办结等制度,积极推行预约办理、邮寄送达证件等服务,消除“中梗阻”,打通群众办事“最后一公里”。
推行“一网办理”,山东省全民健康信息资源综合平台三期建设已经基本完成。省平台与国家平台,全省17市、137个县(市、区)四级全部联通,与全部二级以上公立医院及80%以上基层医疗卫生机构实现数据对接。同时接入省政府政务信息专网,实现跨部门信息共享。11项行政许可事项中17个子项实现了在省级政务服务网的“一网办理”,省属医疗机构执业登记、校验和省属医疗机构的医师、护士执业注册等3个子项实现了国家电子化注册网的网上办理,待国家电子化注册系统与省政务服务网对接后,实现在省级政务服务网的“一网办理”。
推行“一招鲜”,涌现出一批改革实践样本。省千佛山医院开通了线上病历预约复印邮寄平台,住院病历复印通过网上预约快递到家,实现了“零跑腿”。省中医院与顺丰速运联合,开展便民医药寄递服务合作,在医院就医并有寄递服务需求的患者,在完成费用结算后无需取药,可直接到顺丰便民服务柜台进行一站式登记,由顺丰速运在最短时间内通过物流网络送至家中。日照市五莲县人民医院开发应用贫困人口门诊自动识别减免系统,贫困人口在门诊就诊时只要用本人的身份证免费办理就诊卡,系统就能实现自动识别,结算时自动减免健康扶贫政策中规定的相关费用,省去了打印、审查、签字、支取四道环节,极大的方便了贫困患者。德州市武城县行政审批过程采用“钉钉”系统“一链式”办理,极大的提高了审批效率。
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