挂号半小时，交钱半小时，候诊得半天，这是群众对“就医难”最直观的感受。而这在妇儿医院已经得到根本性的改善。以预约挂号为例，患者在妇儿医院可以通过微信公众号、微信小程序、支付宝医疗健康、“慧医”APP、健康青岛网站、医生诊室诊间预约、自助机预约、诊间设备自助预约、专家介绍扫码预约、电话预约、人工窗口预约，丰富到患者只要知道医院名字就能约得上。以缴费为例，患者可以在医生站、候诊区、药房、检查检验科室等各个就诊环节用移动支付解决，该院还将人脸识别技术应用于就诊服务中，实现了无身份证刷脸建档以及刷脸支付，便捷到只要“带脸”就能完成诊疗。

自助取号、自助签到、自助查排队、自助缴费、自助查询打印报告单、自助测量、智能分诊、智能消息推送，医院通过信息技术、智能化设备将门诊服务延伸、扩展，患者不仅处理与数据有关的事务可以在手机上点几下就办妥，就连必须与医生面对面的排队也能看着手机等临到自己再姗姗到场。目前，妇儿医院设置的预约途径多达11种，门诊配备的自助设备多达8种、近300台套。目前该院挂号、缴费自助占比均超过99%。

此外，妇儿医院按照多卡通用建设规划，在青岛市率先上线电子健康卡、电子区域诊疗卡，继“多卡融合”后实现“一码通用”，电子健康卡扫码就医与扫码缴费、扫码预约、扫码查询共同构成了该院“码上就医”的便捷就医环境。电子健康卡上线1个月来，已发卡3700余张，使用量稳步攀升。

出生缺陷，越早发现越好，越早干越越好。青岛市以妇儿医院为中心，启动建设了青岛市出生缺陷综合防治/大数据平台，覆盖全市29个产前筛查采血单位及所有产检单位、62家接产单位和12家区县妇幼保健机构，实时更新产前筛查、胎儿门诊、新生儿登记等各项信息，开展对全市孕产妇、新生儿出生缺陷数据的汇总、分析，实施孕前综合预防、孕期全面防护、产后持续跟踪，旨在达到出生缺陷早期发现、早期救治、早期康复干预，降低出生缺陷率及缺陷程度的目标。

截至目前，该平台已覆盖全市4.3万名孕产妇筛查信息，形成孕前-孕期-新生儿期-婴幼儿期一体化的生命早期1000天完整健康档案，在孕前、孕期及新生儿各个阶段对出生缺陷进行预警和防治。

业务系统上“云端”，是管理方式的本质性改变。2018年，妇儿医院建成启用了全国第二“朵”、北方第一“朵”医疗云平台，立足大数据、互联网应用，夯实便民服务的根基。基于云平台，医院业务系统实现全面云托管，云医院建设领先国内医疗行业。目前，妇儿医院院内集成平台、HIS、电子病历、护理管理、LIS、PACS、HRP等全部业务系统已在云端部署运行，累计配置云计算资源500余核、内存5T、存储280T；同步规划的医疗云大数据平台配置云计算资源300余核、内存2T、存储175T。优质的云资源为智慧医院建设提供可靠稳定的运行环境，为“数据多跑路”搭建了快速路。