实名制就诊流程

一、携带有效证件的患者：

 1、已经办理过医院实名制就诊卡的患者，可以办理绑卡。

（1）微信绑卡，可以关注医院微信服务号，在线绑卡。

（2）自助机绑卡，持身份证、社保卡可以到医院自助机自助绑卡。

 办理过医院临时就诊卡，可以窗口转正，再绑定。

2、未办理过医院正式就诊卡的患者，可以直接建档办理。

（1）微信建档，可以关注医院微信服务号，在线建档。

（2）自助机建档，持身份证、社保卡到医院自助机自助建档。

以上绑卡或建档只需一次，成功后持身份证、社保卡、居民健康卡、电子健康卡任一证件可以就诊，且对应同一账户、同一病案信息。

【绑卡或建档具体操作步骤见莱阳市中心医院微信服务号或门诊大厅指示牌】

二、没有携带身份证、社保卡，怎么办？

1、电子健康卡建档无卡就诊：我院已经上线电子健康卡，可以实现微信人脸识别建档。只要患者在公安办理过二代身份证，就可以通过微信刷脸并连接公安数据库进行实名验证，验证通过后在医院HIS建档，建立电子健康卡（二维码），持电子健康卡（二维码）全程就诊，无卡就诊，一码通行。     

2、对于急诊、病情危重的患者，如未携带有效证件，又无法微信人脸识别建档的，可直接在收费窗口办理临时卡，先治疗，待病情平稳后，再核实身份，补录个人实名信息。   

临时卡有效期7天，7天后锁定不能使用，需要到窗口激活。临时卡不支持预约挂号、不支持微信绑定、不支持在线充值、在线退款。

儿童如何实现实名制

儿童多数没有身份证。解决方法如下：

1、如果儿童已经办理二代身份证，可以持身份证到自助机办理多卡合一；也可微信端人脸识别建档。持身份证或电子健康卡（二维码）就诊。

2、如果儿童有社保卡，可以到自助机办理实名建档，使用社保卡就诊；然后在手机微信端绑卡建立电子健康卡，电子健康卡可以绑定在5位亲属的微信号上，利用微信电子健康卡就诊。

推荐办理电子健康卡，电子健康卡可以绑定在父亲、母亲等多位亲属的微信号上，这样儿童就诊时，任一亲属可以持儿童的电子健康卡就诊。

3、儿童没有身份证、社保卡，可以持户口本或出生证明到人工窗口办理实名就诊卡，持卡就诊；然后在手机微信端绑卡建立电子健康卡，利用微信电子健康卡也可就诊。

2月份，莱阳市中心医院将开通自助机办理儿童“就诊卡”业务，家长也可以在自助机手工录入儿童身份证信息，办理就诊卡。未实名制的就诊卡，有效期为7天；超过7天，需要到人工窗口排队解锁。

实名制就诊意义

1.有利于简化看病流程。实名制就诊的患者，我院微信线上服务、支付宝线上服务、自助机等系统已经上线，可以实现身份证、社保卡、居民健康卡、电子健康卡多卡合一，持任一证件预约、挂号、缴费、检验检查报告查阅和诊间结算等，减少排队环节，节约时间。

 2.有利于形成系统、完善的健康档案。患者实名制就诊，其年龄、性别、病种、检查、检验、用药及费用等信息资料可长期保存，能形成系统、完善的健康档案，对疾病诊治意义重大。

3.有利于保障患者安全。如果患者登记了准确的身份证和联系电话，就诊过程中出现紧急情况，如发现检验结果危急值、患者病情突变等情况，医院可在第一时间联系患者本人或家属，调取患者资料，赢得救治时间。

4.有利于保障患者合法权益。如果未使用实名就医，病历资料因姓名、身份证等信息资料无法匹配，一旦发生意外伤病，将可能导致医药费无法报销、保险不予理赔、无法开具病历证明等。